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Política de Privacidad

Última actualización: 10 de Noviembre de 2026

En Folioop respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales y financieros que gestionas a través de nuestra aplicación móvil y plataforma web. Esta política describe con total transparencia qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tienes sobre ella, en estricto cumplimiento con las directrices de privacidad de Apple App Store (Guideline 5.1.1), Google Play y el RGPD.

1. Uso de la Cámara y Procesamiento Óptico

Folioop solicita acceso a la cámara de tu dispositivo con el único propósito de capturar tickets, facturas, códigos QR y códigos de barras en tiempo real. La cámara se activa únicamente mientras la pantalla de escaneo está abierta. No grabamos audio ni video en segundo plano, ni capturamos imágenes sin tu consentimiento expreso.

2. Información que Recopilamos

Para brindarte el servicio de escaneo inteligente y respaldo en la nube, procesamos los siguientes datos:

  • Datos de cuenta: Correo electrónico y nombre (si inicias sesión con Google, Apple o correo). Al usar Sign in with Apple, admitimos el servicio de Relay Privado.
  • Datos extraídos de comprobantes: Nombre del comercio emisor, fecha de emisión, desglose de impuestos (IVA/otros), montos parciales y total de la compra.
  • Fotografías de tickets: Almacenadas de forma cifrada en tu espacio privado de usuario para que puedas adjuntarlas en reportes contables.
  • Datos técnicos mínimos: Modelo del dispositivo y versión del sistema operativo para diagnosticar errores y asegurar compatibilidad de cámara.

3. Procesamiento con Inteligencia Artificial (Google ML Kit & Gemini)

La extracción inicial de texto se ejecuta directamente en tu teléfono mediante Google ML Kit (procesamiento local sin envío de datos innecesarios). Para tickets de baja legibilidad o desglose fiscal complejo, la imagen se procesa de forma efímera a través de los servicios seguros de Google Cloud / Gemini AI, sin utilizar tus comprobantes para entrenar modelos públicos de terceros.

4. Almacenamiento Seguro y Cifrado

Toda tu información se transmite mediante canales cifrados con TLS 1.3 y se almacena en Cloud Firestore con cifrado en reposo (AES-256). Cada usuario cuenta con reglas de seguridad estrictas que impiden a cualquier otra persona acceder a sus comprobantes.

5. No Compartición ni Venta de Datos

Folioop nunca vende, renta ni comercializa tus datos con anunciantes ni corredores de datos. No utilizamos rastreadores de publicidad entre aplicaciones de terceros (App Tracking Transparency).

6. Eliminación de Cuenta y Retención de Datos (Apple Guideline 5.1.1 v)

Tienes derecho a eliminar tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento. Puedes hacerlo directamente desde la aplicación en Ajustes > Cuenta > Eliminar mi cuenta, o enviando una solicitud por correo a support@folioop.com. Al confirmar la eliminación, se borrarán de forma inmediata y permanente todos tus comprobantes, imágenes, cuentas y reportes de nuestros servidores sin posibilidad de recuperación.

7. Contacto de Privacidad

Si tienes preguntas sobre nuestra política de privacidad o el tratamiento de tus datos, puedes contactar a nuestro equipo en support@folioop.com.