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Preguntas Rápidas de Soporte
¿Cómo activo los permisos de cámara en mi teléfono?
En iOS: Ve a Ajustes > Folioop > Cámara y actívalo. En Android: Ajustes > Aplicaciones > Folioop > Permisos > Cámara y selecciona "Permitir mientras se usa la app".
¿Por qué un ticket no se lee correctamente?
Asegúrate de contar con buena iluminación y de que el ticket esté lo más plano posible. Si la tinta está muy borrosa, nuestra IA integrada con Gemini intentará deducir los números faltantes.
¿Cómo restauro mi suscripción Pro en un nuevo teléfono?
Abre Folioop, dirígete a Ajustes > Suscripción Pro y pulsa en "Restaurar compras". El sistema validará tu compra activa con App Store o Google Play automáticamente.
¿Cómo exporto mis gastos a Excel o PDF?
Desde la pantalla principal, selecciona el mes o filtro deseado y pulsa el botón "Exportar". Podrás descargar tu hoja de cálculo o generar el PDF con fotos para compartir por WhatsApp o correo.